做生意就是与人打交道,形象是你的一封免费推荐信
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艾斯蒂·劳达是世界化妆品王国中的皇后。她拥有几十亿美元的化妆品王国,是世界化妆品领域的主要代表。但艾斯蒂出身贫穷,并没有受过多少教育。最初,她以推销叔叔制作的护肤膏起家。为了使自己的产品能够多销售一些,她不得不走街串巷。后来,她决定将产品定位于高档次上。可是,起初她的推销却没有什么效果。后来,她终于忍不住问一个拒绝购买产品的客户:“请问,您为什么拒绝购买我的产品呢?是我的推销技巧有什么问题吗?”
那位女士道:“不是技巧有问题,推销要什么技巧?如果我觉得你在展示技巧,我就会将你赶出去。是你的形象不好。你根本就是一个低档次的人,让我怎么相信你的产品就是高档次的?”这位女士的话明显带有对艾斯蒂·劳达轻视甚至污辱的成分,但聪明的劳达却兴奋异常,认为自己找到了问题的关键:那就是产品的高档次,首先在于推销人,也就是自己的高档次。她想,换成自己也会是这样,推销人员本身的档次不高,自己也确实会怀疑产品的质量和品味。
于是,她决心对自己的形象进行精心改造、包装。她模仿富贵名门和上层妇女,像她们一样穿着打扮,模仿她们的举止。另外,她注意培养自己的自信,让整个人看上去魅力四射。慢慢地,越来越多的人买下了她推销的产品。从此,她一发不可收拾,直至建立化妆品王国。
【感悟】
你的服装缔造了你,人们会不自觉地通过你的形象去揣测你的品位、地位,等等。
做生意就是与人打交道,尤其应该在这方面下工夫。